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全屋定制橱柜板材不符合约好，顾客能否向商家要求“退一赔三”？近来，济南历城法院的判定给出了清晰答案。赵先生与济南某装修公司（下称：装修公司）签定《零售合同书》，约好由装修公司为赵先生供给全屋家具定制及装置服务，合同约好价款7万元。赵先生向装修公司付出3万元后，剩下4万元未付。装修公司提起诉讼，要求赵先生向其付出尾款4万元。赵先生则以为，其未付尾款的原因是装修公司为其定制的橱柜所运用的板材不符合合同约好，系冒充伪劣产品。为此，赵先生提起反诉，要求装修公司向其交还已付出的3万元金钱并按照已付货款的三倍向其补偿，并承当其因判定板材发生的切开费、公证费及邮递费等。
法院经审理查明，装修公司与赵先生签定的《零售合同书》中约好的板材主要为三种品牌，即家具面板板材为A牌、柜体板材为B牌、浴室柜全体为C牌。赵先生除对浴室柜板材无贰言外，对其所定制其他家具的橱面及柜体板材均有贰言。后赵先生对案涉家具的柜体板材进行切开取样并邮递至合同中约好的B品牌厂商进行查验确认，期间赵先生经过依据保全的方法，由某公证处对赵先生就案涉家具板材取样并邮递送检的全过程予以公证。经B品牌厂商判定并出具相关判定陈述，确定赵先生送检的样本并非其公司出产。
关于A品牌的家具面板板材，因该厂商不供给判定服务，赵先生并未提交实质性依据证明该品牌板材不符合约好。依据装修公司向法庭提交的其购买A板材的进货单、物流单，经法庭调查核实，装修公司提交的进货单中载明的商家系A板材的在济南区域的授权代工厂，有权运用A品牌板材加工、拼装家具。
法院经审理以为，赵先生作为一名一般自然人，其不具备自行辨识家具板材真伪的才能，且赵先生经过依据保全的方法向B公司邮递样品板材检测判定得出该10块样品板材并非B品牌厂商出产，因而装修公司成心隐秘板材的真实情况，运用并非合同约好B品牌板材制作案涉家具的行为存在诈骗，赵先生有权拒付尾款4万元且不构成违约，装修公司应当交还赵先生购买案涉家具所付出的3万元并向赵先生补偿相应的丢失，以及撤除问题橱柜。补偿相应的丢失金额为赵先生购买问题橱柜价款的三倍，依据赵先生提交的图纸中载明B牌板材柜系统厨房地柜的主体部分，与柜门、拉手等一起组成了产品地柜的全体，衣帽间橱柜亦为由墙板、门板、柜体、层板、折叠门板、推拉门轨迹、托底、灯带等组成的全体，因而，装修公司应当以赵先生购买产品全体费用的三倍进行补偿。赵先生开销的公证费、切开费及邮递费系其因维权而开销的必要性合理开销，故公证费、切开费及邮递费均应当由装修公司承当。（信网记者）
《中华人民共和国顾客权益保护法》(2013年批改)第五十五条第一款经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当按照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。法令还有规则的，按照其规则。
《中华人民共和国民法典》第七百八十条 承包人完结作业的，应当向定作人交给作业效果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当检验该作业效果。
《中华人民共和国民法典》第七百八十一条 承包人交给的作业效果不符合质量开展要求的，定作人能够合理挑选恳求承包人承当修补、重作、削减酬劳、补偿相应的丢失等违约责任。
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法院经审理查明，装修公司与赵先生签定的《零售合同书》中约好的板材主要为三种品牌，即家具面板板材为A牌、柜体板材为B牌、浴室柜全体为C牌。赵先生除对浴室柜板材无贰言外，对其所定制其他家具的橱面及柜体板材均有贰言。后赵先生对案涉家具的柜体板材进行切开取样并邮递至合同中约好的B品牌厂商进行查验确认，期间赵先生经过依据保全的方法，由某公证处对赵先生就案涉家具板材取样并邮递送检的全过程予以公证。经B品牌厂商判定并出具相关判定陈述，确定赵先生送检的样本并非其公司出产。
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《中华人民共和国民法典》第七百八十条 承包人完结作业的，应当向定作人交给作业效果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当检验该作业效果。
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